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ご注文とお支払い方法について

ご注文方法
商品の詳細ページで、サイズ・色や数量を選択してから「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。

商品の数量を変更したい場合は、カート画面の中で数量を変更してください。
商品を削除したい場合は、カート画面の中の「×」をクリックしてください。
お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」をクリックしてください。
お買い物を続けている間は、いつでも画面右上の「ショッピングカート」をクリックするとカート画面に戻ることができます。

商品の購入準備ができたら、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
会員登録されているお客様は、在庫がない商品や、今すぐ買わない商品は「お気に入り」に入れておいて、 後から確認することもできます。
ご購入手続き
会員登録されているお客様

Eメールアドレスとパスワードを入力して、ログインしてください。パスワードをお忘れになった方は、
ログイン画面の「パスワードをお忘れになった方はこちら」をクリックしてください。

ステップ1: ご注文者情報
お客様のお名前、ご住所等を入力してください。すでに会員情報にお名前・ご住所等を登録されている方は、入力の必要はありません。
お客様の会員情報に変更があった場合は、マイページより変更してください。

ステップ2: お届け先の情報
お客様ご本人の住所、または登録されている住所へ送る場合は、一覧より選択してください。
新しいお届け先の住所をご指定される場合は、お名前・ご住所等を新しく入力してください。

ステップ3: お支払い情報
お支払い方法を選択してください。クレジットカードまたは代金引換払い(現金)をお選びください。
商品お届けの配達日時をご指定されたい場合は、ご希望の日にちと時間帯をお選びください。
配送料は1回のご注文につき550円(税込)です。

ステップ4: ご注文内容の確認
ご注文内容の最終確認をしてください。ご注文を完了する場合は、「注文を確定する」をクリックしてください。
ご注文内容に変更がある場合は「戻る」をクリックして編集してください。

会員登録をされたい方は、こちらの新規会員登録をクリックしてください。
ポイント
オンラインショップでのお買い上げ金額100円(税抜き本体価格)ごとに、1ポイントが加算されます。
また、獲得されたポイントは次回のお買い物時に1ポイント1円としてご利用いただけます。
ポイントは商品の発送後に付与されます。
セール商品など、一部の商品にはポイントがつかない場合があります。

ポイントの有効期限は通常、最終ご購入日(ポイント加算日)より1年間となっております。
一部のポイントには、個別の有効期間が設定されている場合があります。

ポイントを第三者に譲渡したり、換金することはできませんのでご了承ください。
オンラインショップのポイントを店舗で使用したり、交換することはできません。

ポイントは、商品代金のみ対象です。配送料や手数料にはお使いいただけません。
お客様のポイントはマイページからご確認いただけます。
消費税
消費税はすべて10%です。
お支払い方法
お支払いの際には、クレジットカード、または代金引換払いがお使いいただけます。
クレジットカードは、Visa、Masterのいずれかをお使いいただけます。
代金引換払いは、商品到着時に現金にてお支払いください。

代金引換でのご注文については、別途手数料として330円(税込)がかかります。
ご注文確認メール
ご注文完了後に、お客様のメールアドレスに確認のメールをお送りいたします。
以下のメールをお送りする場合があります。

ご注文内容の確認メール
お客様のご注文内容が記載されていますので、誤りがないかご確認ください。

ご注文商品の発送完了メール
ご注文商品の発送が完了したことをお知らせいたします。

ご注文内容に関するお問い合わせメール
お客様のご注文内容に関するお問い合わせがある場合にメールをお送りします。

会員登録をされているお客様は、マイページからご注文内容を確認することができます。

ご注文内容の確認メールが、しばらくたっても届かない場合や、届いたメールの内容に誤りがあった場合は、
お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。
ご注文状況
会員登録をされているお客様は、マイページからご注文内容を確認することができます。

お荷物の配達状況を確認するには、ヤマト運輸のホームページにアクセスして、発送完了メールに記載されているお問い合わせ伝票番号を入力してください。

配送状況によっては発送完了メールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございます。
また、アクセスのタイミングによって、配達状況をご確認いただけない場合もございますが、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
お気に入りリスト
会員登録されているお客様は、お買い物中に気になる商品や、売り切れてしまった商品を見つけた場合に、商品をお気に入りリストに追加することができます。
お気に入りリストの内容は、マイページからいつでもご確認いただけます。

会員登録がまだの方はこちらのログイン画面から「新規会員登録」をクリックしてください。

配送方法について

ヤマト運輸でお届けいたします。
当日13時迄のご注文はその日の内に発送、13時以降のご注文は基本的に翌営業日となります。
配送伝票番号につきましては 『商品配送メール』 で確認することが可能です。伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム』 より発送状況をご確認ください。
発送後のお荷物の確認
商品発送後の到着日変更や配送先住所の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸に直接ご連絡をお願いいたします。 ※ヤマト運輸へのお問い合わせは、お客様の地域担当営業所にお問い合わせください。
商品発送から到着までの目安
北海道・本州・四国・九州の各県発送日の翌日~3日後
沖縄県発送日より4日前後
配送日時指定可能な日時が、ご注文の際選択ができますので、ご希望の日時を選択してください。

※ 北海道・沖縄・離島など一部の地域では、ご希望いただいたお届け日に間に合わない場合がございます。
※沖縄県で航空便希望の場合、ご注文の際「お問い合わせ」欄にご入力下さい。
※航空便希望の場合、航空便にかかる費用は別途ご請求させて頂きます。
※出荷の際、弊社より『商品配送メール』を配信させて頂きます。
配達希望日・時間帯指定について
配達希望日・時間の指定をご希望のお客様は、注文時にお届け希望日・時間帯を選択してください。
お届け希望日時の指定は、一部地域により指定できない場合がございます。ご了承下さい。

指定可能な配送時間帯
  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時
※ 指定日・指定時間はあくまで目安です。配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
※ 一部の地域では配送会社の都合上ご指定いただいた時間通りに配達できない場合がございます。
※ 予約商品は配達日の指定ができません。
※ すべてのお客様に公平にお買い物をしていただくため、長期に渡る商品のお取り置きはお受けできません。あらかじめご了承ください。
海外への配達について
海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
配送後のトラブルについて
【ヤマト運輸の保管期間内の場合】
ヤマト運輸では、お客様がご不在の場合、初回配達日から7日間は担当の営業所で商品を保管しております。
ご不在の場合はご自宅のポストに「ご不在連絡票」が入りますので、配送希望日を調整のうえ、保管期間内にお受取りください。
なお、以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されますのでご注意ください。
  • 保管期間がすぎた商品の場合
  • 住所が不明の場合
【保管期間がすぎた商品の場合】
当社へ返送された商品は、自動的にキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
ヤマト運輸では、お客様が不在の場合であっても、初回配達日から7日間は営業所で商品を保管しております。

※受取辞退、長期不在をされますと、別途配送料金の請求をさせていただきます。また利用制限・発送前の商品を含めたご注文の制限がかかる事もございますので、商品は必ずお受取りをお願いいたします。

会員登録について

新規登録
会員登録は一切無料です。
会員登録をしていただくと下記の特典があります。

オンラインショッピングでのお買い上げ毎にポイントが貯まります。
マイページに配送先の情報を登録することができるので、毎回入力する手間が省けます。
ご注文の状況や、ご購入履歴を閲覧できます。
お好きな商品をお気に入りに登録することができます。
セールの開催やお得な情報などをご登録のメールアドレスにお届けいたします。(任意)
パスワード忘れ
パスワードをお忘れになった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
ご登録いただいているメールアドレスとお名前を入力します。

画面上にパスワード再設定用の8桁のキーが表示されます。また、パスワード再設定のご案内メールをお送りいたします。
メールの案内に従って新しいパスワードを設定してください。
メールマガジン
メールマガジンを購読いただくと、オンラインショッピングでのセール開催や、イベントに関する情報、季節の新商品の情報などをお送りいたします。

まだ会員登録されていない方は、こちらの新規会員登録ページからご登録をお願いいたします。

返品について

商品のキャンセル・変更について
締切時間前にご連絡頂ければキャンセル・変更受付可能です。
但し、ご注文されたお支払方法によって処理できる内容が異なりますので下記をご注意ください。
「クレジット払い」につきまして、(複数購入された場合の)部分キャンセル・変更の対応はいたしかねます。
ご注文番号の商品をすべてキャンセルした後、再度お客様にご注文し直していただくことになります。

手順については【キャンセルご連絡方法】をご覧ください。
ご注文の時間によって締切時間が異なります。下記をご覧になりお早めにご連絡ください。

【営業日00:00~12:59までのご注文】
当日13:30までキャンセル・変更受付可能
【営業日13:00~23:59までのご注文】
翌営業日9:00までキャンセル・変更受付可能
【弊社休業日(土日祝日)の間に注文】
翌営業日9:00までキャンセル・変更受付可能

【キャンセル・変更における注意事項】
一度キャンセルした注文を復活させることはできません。
締切時間を過ぎてからご連絡いただいてもキャンセル・変更はできません。

【キャンセルご連絡方法】
お問い合わせフォーム、又はお電話よりご連絡下さい。

お問い合わせフォームはこちら

TEL:0584-66-4518 「キャンセル・変更希望」とご連絡下さい。
お電話でのお問い合わせは営業日の10:00~17:00(12:00~13:00を除く)となっております。
(お電話では商品品番の聞き間違いがないようにメールでのご連絡をお願いする場合がございます。)

〈必要な連絡内容〉
お名前
連絡するメールアドレス
キャンセル・変更を希望される理由
電話番号
キャンセル・変更を希望する商品品番(8~9桁)
購入時の金額
代金引換にて購入された方はポイントでの返金希望かお振込みによる現金での返金希望かをお選び下さい。
(お客様都合による返品の場合振込み手数料はお客様負担です。)
返品について
  • 「申し込み商品と違う」「傷、汚れ」等、当社に過失のあった場合においては返送料当社負担で返品をお受けいたします。
  • 「サイズが合わない」「イメージと異なる」等、お客様都合での返品の場合は返送料はお客様のご負担となります。
  • サイズ・カラーの変更や別商品へ交換することはできません。一度返品の手続きをとっていただいた上で新たに購入していただくことになります。
尚、下記にあてはまる場合はいかなる理由があっても返品を承ることができません。
  • 商品到着日から3日以上経過してからご連絡をいただいた場合
  • 弊社に事前に連絡がなかった場合(連絡なく商品を返品された場合、受け取りを拒否させていただきますので必ず事前に連絡願います。)
  • ご試着以外でご使用になられた場合
  • お直しや洗濯、クリーニングされた場合
  • 納品書を紛失した場合
  • 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
  • 返送時の商品の状態が毀損、汚損、紛失等でお届け時の状態で無い場合
  • お客様のもとで商品にニオイ、汚れ、キズなどの不具合が生じた場合
  • 商品に着用感が見受けられた場合
  • セール品、アウトレット品表示のある商品の場合
  • 商品ページにて「返品不可」の記載がある商品
【返品時の注意事項】
  • 弊社の許可なく送料着払いでご返送された場合は、一律2,000円(税抜)を差し引いてご返金いたします。
  • ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック・エクスパック等)にてご返送ください。配送伝票の控えは、大切に保管してください。
  • 普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。
  • ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。
  • 商品のご返品は、1件のご注文番号につき1回に限らせていただきます。
  • お客様のご都合による返品の場合ご返金時に振込手数料はお客様ご負担となります。
返品の手順
STEP1
お問い合わせフォーム、又はお電話よりご連絡下さい。(必ず商品到着日より2日以内)

お問い合わせフォームはこちら

TEL:0584-66-4518 「返品希望」とご連絡下さい
お電話でのお問い合わせは営業日の10:00~17:00(12:00~13:00を除く)となっております。
(お電話では商品品番の聞き間違いがないようにメールでのご連絡をお願いする場合がございます。)

〈必要な連絡内容〉
お名前
連絡するメールアドレス
返品を希望される理由
電話番号
返品を希望する商品品番(8~9桁)
購入時の金額
代金引換にて購入された方はポイントでの返金希望かお振込みによる現金での返金希望かをお選び下さい。
(お客様都合による返品の場合振込み手数料はお客様負担です。)

STEP2
翌営業日、返品可否をEメールにて連絡させて頂きます。

STEP3
返品を希望される商品を当ショップへ発送して頂きます。
  • ご返送商品は、納品書、パッケージ、下げ札等できるだけお届けした状態でご返送ください。
  • お客様都合の返品の場合は任意の運送会社より元払いにて発送して下さい。
  • 必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック・エクスパック等)をご利用いただき、配送伝票の控えは大切に保管してください。
  • 弊社都合での返品の場合、弊社にて運送会社を手配してお客様の元へ集荷に伺います。
◆返送先◆
〒503-0313
岐阜県海津市平田町高田字下流257
(株)ジュニアーロジックス
R-ISMオンラインショップサポートセンター
TEL:0584-66-4518

STEP4
返品商品が当社に到着次第、ポイント・お振込みによる返金処理・またはクレジット決済の修正を行います。

STEP5
お客様へ返金完了のメールを送信させて頂きます。
【返品後の返金方法について】
代金引換にてご注文された商品を返品される場合

商品代金分をポイントにて返金、または銀行振込みによる返金のいずれかをお選び頂けます。
お客様都合による返品で銀行振込みをご希望される場合、振込み手数料はお客様負担となります。

クレジット決済にてご注文された商品を返品される場合

クレジット決済金額を修正させて頂き、差し引かせて頂いた金額にて決済させて頂きます。
お客様のご利用クレジット会社の締日によっては一旦引き落としが発生し、翌月返金される場合もございます。

送料無料でご購入された商品を返品される場合 (サイスが合わない等、お客様都合での返品の場合)

返品により該当するご注文が22,000円以下となり送料無料条件を満たさなくなった場合は別途発送した際の送料の請求をさせて頂きます。
クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトの商品の販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。
ただし、当サイトではお客様の利便性を高める観点からご注文完了から一定の時間内においてはご注文のキャンセル・変更が行えます。(詳しくはキャンセル・変更についてをご覧ください)
商品の受け取り拒否について
代金引換商品の受け取り拒否はできません。
強行に受け取り拒否などを行われた場合やお客様不在のため保管期限が切れた場合はそれらに関連して生じたすべての諸経費(往復の送料+代引き手数料等の実費)を別途請求させていただきます。

ご意見・お問い合わせ

お問い合わせ先
TEL:0584-66-4518
MAIL:contact@r-ism.life

対応時間:10時~17時迄(12時~13時昼休)(メールの受信は24時間受付けております。)

R-ISMオンラインショップのお問い合わせは、こちらのアドレスにメールでご連絡ください。
通常、24時間以内(土日、祝日、年末年始を除く)にご返答させていただきます。